[兰德干教-公共危机管理]专题培训心得

时间：2020-03-31

六天的学习中兰德干教针对我们“公共危机管理”主题，有针对性的安排了《群体性事件的演化机理及其预防与处置》、《群体性事件应急处置情境训练》、《领导干部要正确应对网络舆情》、《危机决策能力的无领导小组讨论训练》、《突发公共事件新闻发布会实训》、《专题访谈暨项目制培训总结评估》等课堂教学内容进行了深入的学习和互动。下面，从以下两个方面我分享下我的学习体会：

从自然的角度分析，中国是世界上受自然灾害影响最为严重的国家之一，自然灾害在中国有着较强的社会性；从社会的角度分析，我国目前正进入经济社会发展的关键阶段，既是关键发展期，又是矛盾凸显期，人民内部矛盾出现一些值得重视的新问题，如果处置失当，有可能会出现社会危机。

所以，突发事件有其突发性和严重的危害性，我们清醒地认识到必须将应对突发事件管理工作提到重要位置。作为一名机关的领导干部，我们也必须充分认识到学习应急管理相关知识的重要性，强化危机意识和忧患意识，践行为人民服务的根本宗旨，妥善处理好各项工作，健全完善预防和处置公共事件的工作责任体系，确保能有效预防、及时处理公共突发事件。

新形势下突发事件的发展态势对党政工作人员应对突发事件能力提出了新要求，党政工作人员处理突发事件能力越来越受到关注。党政工作人员的应急能力虽然在不断改进但距离现实的需要还有不小的差距，其主要表现在：

    1、危机意识淡薄。近年来一些地方对各种突发事件的处理已经表明，一些公务员危机意识不强，缺乏防范意识，对可能引起危机的不确定因素、危机爆发的征兆、信号和结果等知识缺乏应有的了解，对危机的严重后果缺乏认识，未能在危机的源头上很好地控制危机苗头，从而使政府在危机管理中处于被动局面。

    2、应对能力不强。第一，缺乏沟通意识和能力。主要表现在：不能与上级部门及时沟通，不报、瞒报现象严重；部门之间的沟通不够顺畅，部门协作不够完善；与媒体的沟通不够完全，要么封锁消息，要么虚报危机的真实情况，使媒体不能真正发挥正确引导大众的功能；缺乏与受众的沟通，失去了很好的处理危机事件的协作力量。沟通能力的缺乏往往使小的事件发展成大范围的灾难。第二，缺乏迅速反应的能力。面对危机事件不能预测到它的严重性，也不能作出迅速反应，贻误最佳的处理时机，造成危机蔓延。第三，缺乏全面系统的工作意识和能力。

 1、提高自身素质，做好主动应对突发事件的心理准备及知识储备。增强公共危机意识，做好应对突发事件的心理准备。要做好应对突发事件的心理准备，重点要强化公共危机学习，增强公共危机意识，强化心理训练，这样遇到突发事件时才能沉着应对，科学预防。公共危机管理的真谛在于预案在先、机制灵活、临危不惧、处变不惊、令行禁止、指挥到位、发挥合力。由此可见，增强防范危机的意识就显得必要和迫切。要清楚自己在突发事件处理中的权利和义务，培养良好的依法和依规章办事的意识，严格按照预案的指定程序办事，杜绝完全依主观想法处理危机事件的现象，以使处理工作能够在法律的范围内有条不紊地开展。

2、强化实践磨砺，提升综合应对能力。公务员应当着重培养以下四种能力：一是敏锐判断、快速应变能力。二是掌控、 驾驭全局能力 。三是有效组织、沟通、协调能力。公共危机事件突发性、危害的严重性等特点使得仅仅依靠某个人、某个部门的力量往往难以很好应对，往往需要部门内部、部门之间乃至全社会协作，这就需要我们党政干部群体有较高的组织协调能力。

应对突发事件跟我们每一个人都息息相关，涉及到我们每一个人的切身利益，是我们大家共同的事情。在这个过程当中，只有政府与公众都履行了自己的职责，充分做好了预防和处置各类突发公共事件的思想准备、组织准备、物质准备和技术准备，建立健全了社会预警体系和应急机制，提高了预防和处置突发公共事件的能力，我们的生活才能变得更加平安幸福，我们的社会才能变得更加和谐美好。