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培训定制
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上次文章提到了教学体验的概念，强调说：学员体验是教学的一部分，我们应致力于改善教学中的痛点，为学员创造更便捷、有效的学习创造空间。
这几个月以来，我们通过信息平台的接入，有效的改善了我们过往在教学中的一些痛点，让学员更方便的接触到行程中的信息，具体教学内容的展示，学习中的互动，以及教学后的评估等等，客观来说，这不仅方便了学员，也通过大量互动数据的生成，为我们提供了下一步改善教学体验的切入点。我们的信息系统在评估一次培训班的效果时，有三个方面，一是学员效果评估；二是带班老师评估；三是各部门的流程衔接评估。哪个环节影响教学体验，可以直接责任到岗位中的具体操作人员，一竿子插到底解决问题。
教学体验的链条很长，如果往教学流程最前边走，改善教学体验也有很多工作可以做，如方案的制作速度、内容设置、版式包括下一步的调整速度，这些节点，自然也是教学体验的一部分。现在，教务部在统一平台上，根据不同资源的特性，将资源分类展示给所有人，比如会明确某位老师的授课风格、台风、时间管理、课堂氛围、上一次教学的评分等等，这就给方案制作人有效的参考与依据，从而在快速响应的基础上，提供信息更真实、可行的教学方案，这种效率的提高、有效性的增强也是教学体验的一部分。
总而言之，互联网的环境中，大家获取信息和互动交流的成本非常低，但对响应速度、信息可靠性的要求确越来越高，我们的教学体验也应运而生，下一步，我们要把信息系统汇总出来的数据，逐一展示给各位组织方和学员，从而进一步将消费的主动权转给顾客，这才是与客户零距离，这样获得的主办方（包括学员）需求才真实，这样才能提供有价值的培训解决方案。
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