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培训定制

现场教学增强党的执政能力,永葆党的青春活力。

巢湖政务服中心.jpg

1、“提”精准。严格对照合肥市关于政务服务网线上办事指南和7×24小时政务服务地图精准度要求，印发工作提示单，督促区级各部门及时修改，保持线上、线下政务服务事项要素一致，并按照省市既定标准做到规范编制、及时更新。

2、“升”效率。与市热线办保持深度联动，及时了解传达市12345相关文件精神；交办事项承办单位在当天启动办件流程，每日一梳理、一提醒、一催办，确保按时按质解决群众诉求。截至目前，共督办回复诉求3367件，按期反馈率100%，平均办理时长3.8个工作日。

3、“优”服务。政务服务大厅持续开展“周末延时服务”和午间值班制度，完善“帮办代办”，严格落实“微笑服务”“首问负责制”“一次性告知制度”等。截至目前，政务大厅累计办件2416件，好评率100%。