
临平区深入贯彻省委“一号改革工程”决策部署,秉持“视企业家为家人、把企业事当家事”理念,聚焦办事多头跑、政策兑付慢、诉求难解决、服务不精准等堵点难点,打造线上线下双向融合的“企业之家”,线下成立实体机构企业服务中心,线上打造“一中心、三平台、八模块”的数字化服务平台,加快实现企业“只进一扇门、办成所有事”,推动从便捷服务向增值服务升级。“企业之家”成立以来取得明显成效,实体大厅受(办)理各类业务32.5万项;线上平台覆盖企业1.39万家;线上兑付资金14.97亿元,兑付时长平均压缩50%;一门受理企业诉求4.96万件,办结率99.8%,妥善协调办结历史疑难诉求145件。
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