中国（云南）自由贸易试验区红河片区综合服务中心

时间：2026-09-19

红河片区综合服务中心情况。红河片区综合服务中心位于河口国际会展中心3号馆一楼，于2019年8月30日挂牌并正式运行，大厅总投资5500余万元，面积约4600平方米，分别设置了展览厅和政务服务大厅。进驻了47家单位，100余名工作人员，办理1245项政务服务事项。设置出入境服务区、投资项目审批和不动产登记一窗办理、企业设立和水电气视网一窗办理、公共法律服务区、海关和税务一窗办理、银行信贷服务区、社会事务一窗办理、人才和社保服务一窗办理、婚姻登记9个审批服务区，配套设立咨询帮办服务区、24小时自助服务区、休闲区、排队等候区等专门区域，配备身份证自助申领机、出入境自助领证机、发票自助申领和代开机、自助存取款机、公共法律智能机器人、自助存取款机、交通违法办理自助终端、个人信用报告自助查询机等20余台智能设备，为企业群众提供全方位、宽领域、多形式的政务服务。挂牌至今，已为企业群众办理政务服务超过126万件。

综合服务中心始终坚持以制度创新为核心，全力实施“极简审批、极优服务、极致开放、极诚政府、极准监管”营商环境示范行动，在营商环境上体现“自贸效率、自贸服务、自贸开放、自贸诚信、自贸公正”。积极用好省州赋予的181项管理权限，全面推行政务服务“集中办、网上办、掌上办、一窗办、一次办、自助办、并联办、免费帮办”，实现企业群众办事“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次”。目前，政务服务事项进驻率100%、网上可办率100%、全程网办率63.11%、承诺时限压缩率66.21%；“一部手机办事通”累计实名注册4.34万人，办件量36.54万件。不断深化“放管服”改革，大力实施商事主体登记确认制、证照分离、一业一证、证照联办、一件事一次办、工程建设项目先建后验等多项改革，推进行政审批“减环节、减材料、减时限、减成本”，实现市场主体准入即准营、建设项目承诺即开工，企业群众办事更“省心”。

综合服务中心坚持以党建为引领，持续开展“我为群众办实事”，设置“办不成事”反映窗口、老年人服务窗口，推行“三免一自助”服务、延时服务、政务服务体验师、营商环境监督员等多项“为民办实事”措施，服务企业群众更“贴心”。截至目前，综合服务中心为企业群众提供免费复印14.74万件，免费帮办540余件，提供自助服务超9万余件、延时服务25件、“办不成事”办结5件。